河南医药健康技师学院

近期学校网络频繁出现校内网机器无法正常上网的问题。经过网络中心排查，确定问题是由于学校内网用户不正确连接路由器，优先劫持DHCP，造成部分网内用户无法链接中心机房服务器，无法正常上网。

故障排查与临时解决方法：

一、故障排查

1、选择“开始菜单”，点击“运行”（或直接使用快捷键 “win+R”）打开“运行程序”；

2、在“运行程序”中输入“cmd”，打开“dos调试窗口”；

3、在调试窗口中输入“ipconfig”

4、ip地址如果是“192.168.1.1”，即可确定是这类问题。

二、临时解决方法

1、打开“网络”；

2、打开“本地连接”查看“属性”；

3、双击“TCP/IP协议版本4（TCP/IP V4）”打开TCP/IP属性；

4、在下方DNS处填写学校DNS地址“211.138.24.66”点击确定；

5、回到“本地连接 状态”窗口，点击下方“修复”按钮，或者“诊断”即可。

 撰稿：admin        编辑：信息管理中心